KPN storing

Heb je te maken met een KPN storing of een foutcode op jouw tv? Geen of traag internet? Een slechte WiFi verbinding, of problemen met vaste- of mobiele telefonie? Maak je geen zorgen! Wij zijn er voor je wanneer jij te maken hebt met een KPN storing, onderhoud, maar ook wanneer er iets anders aan de hand is. Stap voor stap bespreken we mogelijke oorzaken én oplossingen om jou zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Bekijk de grafiek met actuele storingssignalen om te zien of er vandaag een KPN storing is. Daarnaast horen wij graag van je wanneer een of meerdere diensten van KPN nu niet naar behoren werken.

KPN storing melden

De grafiek wordt automatisch bijgewerkt wanneer wij nieuwe storingsmeldingen ontvangen

Wij ontvangen vooral meldingen vanuit:

  • Amsterdam
  • Rotterdam
  • Den Haag
  • Utrecht
  • Zoetermeer
  • Tilburg
  • Arnhem
  • Amersfoort
  • Apeldoorn
  • Alkmaar
  • Eindhoven
  • Almere
Storing met KPN televisie?
Ziggo storing televisie

Problemen en storingen met televisie van KPN ontstaan meestal binnenshuis. Hierbij zijn kabels of verbindingsstukken die beschadigd of van onvoldoende kwaliteit zijn vaak de boosdoener.

Wanneer een KPN storing binnenshuis ontstaan kun je er zelf wat aan doen. Wij helpen jou om het probleem te vinden, en op te lossen!

Veelvoorkomende foutcodes met televisie van KPN

Algemene problemen die geregeld voorkomen zijn:

  • Zender tijdelijk niet beschikbaar
  • Beeld blijft zwart of blauw
  • Ruis
  • Geen beeld
  • Stilstaand beeld

KPN gebruikt daarnaast foutcodes en F-codes om problemen en storingen aan te geven. Foutcodes die vaak voorkomen zijn bijvoorbeeld:

4 belangrijke tips bij storing met KPN televisie

Wanneer een storing binnenshuis wordt veroorzaakt is dit erg vervelend. Het kan namelijk wel even duren voor je de precieze oorzaak hebt gevonden. Gelukkig betekent dat ook dat je de problemen vaak zelf kunt verhelpen, en wij gaan je daarbij helpen!

De belangrijkste tips bij problemen met televisie van KPN zijn:

  • Controleer of er storing is
  • Maak melding van jouw probleem
  • Herstart het modem en de digitale ontvanger
  • Controleer kabels, splitters, aansluitingen en een eventuele tv-verbindingsset op beschadigingen

Storing met internet van KPN?
storing internet

Laat jouw internetverbinding jou in de steek en heb je geen internet, traag internet of problemen met wifi? Wij gaan je helpen!

Hieronder vind je onder andere de meest voorkomende problemen en de belangrijkste tips waarmee jij zelf jouw internetstoring kunt verhelpen.


Veelvoorkomende problemen met internet van KPN

Er zijn tal van mogelijke storingen en problemen mogelijk. De meest genoemde klachten met internet zijn echter:

  • Geen internet
  • Traag internet
  • Haperend internet
  • Geen WiFi
  • Traag WiFi
  • Haperend WiFi

De belangrijkste tips bij storing met KPN internet

In veel gevallen kun je de internetverbinding zelf herstellen. Om jou te helpen hebben wij de belangrijkste tips voor zowel draadloos als bekabeld internet onder elkaar gezet:

Draadloos internet

Bekabeld internet

draadloos internet
  • Controleer of het modem voorzien is van stroom
  • Controleer of de lampjes van het modem branden zoals het hoort
  • Controleer of wifi is ingeschakeld op het apparaat
  • Controleer of het apparaat verbinding maakt met het juiste netwerk
  • Probeer van dichtbij verbinding te maken met het modem
  • Breid het netwerk uit met een extra router of wifi repeater
  • Herstart het modem
  • Reset het modem (pas op, persoonlijke instellingen gaan verloren)
Bedraad internet
  • Controleer of het modem voorzien is van stroom
  • Controleer of de lampjes van het modem branden zoals het hoort
  • Controleer de instellingen op het bekabelde apparaat
  • Sluit het apparaat direct op het modem aan
  • Controleer de internetkabel op optische beschadigingen
  • Probeer een andere internetkabel
  • Herstart het modem
  • Reset het modem (pas op, persoonlijke instellingen gaan verloren)


Storing met KPN telefoon?
storing vast bellen

Heb je problemen met vaste telefonie van KPN? Dat is balen! Wij gaan jou helpen om de storing, indien mogelijk, zelf op te lossen.

Hieronder vind je een overzicht van de meest voorkomende problemen en de belangrijkste tips bij een KPN telefoonstoring.


Veelvoorkomende problemen met vast bellen van KPN

Van alle storingen met telefoon van KPN zijn er een aantal klachten die veel genoemd worden. De meest voorkomende klachten zijn:

  • Ik hoor ruis tijdens het bellen
  • Ik hoor een echo tijdens het bellen
  • Ik kan niet bellen
  • Ik kan niet gebeld worden

De belangrijkste tips bij storing met vast bellen

Sommige klachten met telefonie van KPN kun je zelf verhelpen. Het gaat dan vaak om storingen die binnenshuis worden veroorzaakt of onjuiste instellingen op een of meerdere apparaten.

De belangrijkste tips zijn:

  • Controleer de stroomtoevoer van modem en telefoontoestel
  • Controleer of de internetverbinding naar behoren werkt (branden de lampjes op het modem zoals je gewend bent?)
  • Controleer of alle kabels op juiste manier zijn aangesloten
  • Herstart het modem
  • Herstart het telefoontoestel

Storing met KPN mobiel?

Omdat bereikbaar zijn voor de meeste mensen erg belangrijk is wordt het netwerk op piekmomenten zwaar belast. Er kan dan ook altijd een storing zijn die ervoor zorgt dat je problemen hebt met de bereikbaarheid van jouw mobiel.

Kun je op dit moment niet bellen of niet gebeld worden? De kans is groot dat je zelf wat aan het probleem kunt doen, en wij gaan je hierbij helpen!


Veelvoorkomende problemen met KPN mobiel

Er zijn een groot aantal mogelijk problemen en storingen die je kunt hebben met mobiele telefonie. De meest gehoorde klachten zijn echter:

  • Geen bereik
  • Ik kan niet bellen
  • Ik kan niet gebeld worden
  • Geen mobiel internet

De belangrijkste tips bij storing met KPN mobiel

Wanneer je niet bereikbaar bent of geen mobiel internet hebt dan is dat heel vervelend. De belangrijkste tips om problemen zelf te verhelpen zijn:

  • Controleer of jouw toestel niet op vliegtuigmodus staat
  • Toestel herstarten
  • Simkaart schoonmaken met een zachte droge doek
  • Controleer de netwerkinstellingen van het toestel
  • Controleer het netwerk, en stel zo nodig in de het apparaat automatisch het snelst beschikbare netwerk selecteert

Storing met KPN webmail?

Met webmail van KPN heb je altijd en overal toegang tot jouw berichten. Wanneer je een probleem hebt met deze dienst helpen wij je op weg!


Veelvoorkomende problemen met webmail van KPN

De meest voorkomende problemen met webmail van KPN zijn:


De belangrijkste tips met webmail van KPN

Maak jij gebruik van KPN webmail? Dan kunnen de IMAP en POP3 serverinstellingen, tips en uitgebreide functies handig van pas komen:


Storing met MijnKPN?

Met MijnKPN heb je onder andere toegang tot jouw persoonlijke informatie, verbruik, producten, diensten, abonnementen en facturen. Is MijnKPN niet bereikbaar of is er storing? Dan heb je mogelijk geen tot deze gegevens of kun je geen wijzigingen doorvoeren.


Veelvoorkomende problemen met MijnKPN


Problemen met MijnKPN zijn meestal het gevolg van een technische storing waar klanten weinig aan kunnen doen. Door een technische storing kan het bijvoorbeeld voorkomen dat een of meerdere onderdelen of functies van MijnKPN niet beschikbaar zijn of niet naar behoren werken.

Klachten die het meest voorkomen zijn:

  • MijnKPN is niet bereikbaar
  • Ik kan niet inloggen bij MijnKPN
  • Gebruikersnaam of wachtwoord vergeten
  • Wachtwoord reset werkt niet, ik ontvang geen nieuw wachtwoord

Belangrijke tips bij storing met MijnKPN

Wanneer je jouw gegevens niet kunt inzien of beheren door een storing bij MijnKPN is dit natuurlijk erg vervelend. Vaak zijn de enige stappen die je zelf kunt ondernemen om KPN te helpen de storing sneller op te lossen de volgende:

  • Controleer of de storing bij KPN bekend is
  • Maak melding van de storing
  • Neem contact op met de klantenservice van KPN

Klantenservice KPN bellen?

Wil je de KPN klantenservice bellen? Gebruik dan onderstaand nummer. Het nummer is gratis en is daarnaast 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.

  • 0800-0402 (gratis)

Liever op een andere manier contact met KPN opnemen? Bekijk dan de KPN klantenservice pagina.


Klachten en tips van gebruikers

Heb je een klacht, of heb je een probleem en kun je de oplossing hier niet vinden? Laat dan hieronder een reactie achter zodat wij, en andere gebruikers jou kunnen helpen!

BEL NU
Bellen kost 90cpm, ook na doorverbinden. Dienst van Cadena Xtra SL.

27 reacties op “KPN storing

  1. Ones Mobile telefoons en het internet maken nauwelijks verbinding dat betekent vaak geen internet vaak wordt telefoon onderbroken

  2. Na een bezoekje van een aantal (!) KPN-medewerkers ter controle van de glasvezelaansluiting weigerde de tv alle diensten (toeval?). Bij aflopen van de storingsprocedures (herstarten van tv en/of experiabox) kreeg ik afwisselend de foutcodes 307 en 843. Het advies overigens om de tv direct met het modem te verbinden is een wat merkwaardige als je een draadloze verbinding hebt. Juist vanwege de positionering van de experiabox (de meterkast) en de positie van de tv(‘s) is gekozen door de KPN monteur voor een draadloze verbinding. De meegeleverde ethernetkabel was veel te kort om beide apparaten rechtstreeks met elkaar te verbinden (zeker met de tv op de eerste verdieping). Hoe nu verder?

  3. Interactieve tv gedownload. Hele streep vol. Daarna mededeling dat er niet gedownload kon worden. Nu helemaal geen beeld meer en foutcode 307, lichtelijk onbegrijpelijk, werkt evenmin……wat een gedoe! En ik die altijd zo enthousiast ben over kpn…..bvd voor te nemen actie opdat ik niet met pinksteren helemaal zonder tv hoef te zitten. Sterkte met de drukte…vr.gr. M.l. Van Heyst, tel. 0575490767 ( klant gedurende meer dan 55 jaar!)

  4. Hallo, seit ca. zwei Monaten haben wir kein Internet. Unsere Klantennummer 63687656 Postkode 4318TD Botterlaan 21. Alle von mir zu erkennenden Tätigkeiten wie Stecker ziehen würden gemacht.
    Wir bitten um Behebung der Störung.
    Gruss Hartmut Schnepper

  5. Ik had zwart beeld op de tv
    Alles los gemaakt
    De handleiding gevolgd voor het systeem
    Maar nu blijft het beeld al 15 minuten op 20% staan.
    Hoelang duurd het tot het weer goed is?

  6. Weer problemen met KPN net nieuwe modem geplaatst door KPN maar nu kan ik niets opnemen en alles is gewist. Vorige keer geen wifi en harde reset op telefoon, alle gegevens kwijt. U wordt wel duur voor wat het is. Nog even geduld, anders stopzetten abonnement. Met vriendelijke groet. F Cornelis

  7. Ik kan alleen Net 6 ontvangen en voor de rest zegt ie ” geen of zwak signaal” Ik heb een bekabeld internet aansluiting. Samsung TV en de rest van de tv’s( 2)doen het wel goed.

  8. Sinds een week op aandringen van KPN zelf, glasvezel en een nieuwe Expedia box v10… hardstikke mooi..NOT! Zo ineens geen internet meer.. ik bellen.. Ja ligt waarschijnlijk in de verbinding en er moet een monteur komen. Prima, wanneer? Maandag!? Pas… het is nu vrijdag middag……geen telefoon,internet en tv het hele weekend… er draait een restaurant op en er is 24uur zorg nodig hier en dus ook bereikbaarheid .. heel fijn geregeld kpn! Maar u heeft een particulier contract… dus je bent gewoon de lul… oja, toen het restaurant startte was een ander contract niet nodig, aangezien t huis eraan vast zit en het een adres is… topdit

  9. Al sinds vanochtend 8 uur vanwege n kapot getrokken kabel door extern bedrijf geen internet telefoon of tv. Wat wij als omgeving moeten doen is zo veel mogelijk melding maken dan kunnen ze onderzoeken of er een algemene storing is, krijg je dan van hun kpn service tw horen.De veroorzakers hebben al meteen gemeld!!! Nu om 18.00 is er nog geen actie ondernomen, iedereen al wel meerdere malen gebeld naar kpn. KPN…interne communicatie serieus eens onder de loep nemen daar.
    En als klap od vuurpijl vragen ze nadat je de melding samen hebt gedaan of je misschien met je mobiele telefonie klant wilt worden want wij hebben een aantrekkelijke aanbieding voor u!!!!😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠

  10. Ik kan mijn de mail van mijn KPN emailadres niet ophalen in outlook (KPN OFFICE 365). Ik heb vanmiddag 1,5 uur aan de telefoon gezeten met 6 verschillende medewerkers zonder resultaat. Laatste medewerker gaf aan dat het een storing betrof. Echter 7 uur later functioneert eea nog steeds niet.

  11. Al een tijdje krijgen wij geregeld de melding ‘zender niet beschikbaar.’ Deze blijft dan vaak seconden staan, en ook staat het beeld en geluid dan stil. Heel vervelend!

  12. Wij zijn lid van Telfort die bij KPN interin heeft.We hebben al 6weken geen TVontvangst diverse monteurs gehad..bellen mailen chatten KPN wat is eraan de hand.

  13. Ondanks dat ik volgens het contract (en de feitelijke snelheid) op twee kastjes hd moet lunnen kijken ontvang ik slechts op één kastje hd televisie. Sinds vandaag zijn mijn hd kanalen echter op beide kastjes onvindbaar.

    Hoe zou KPN het vinden als ik maar de helft van de rekening betaal?

Laat ons weten wat voor storing jij hebt!

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.