Ziggo storing

Indien je problemen, foutmeldingen of een Ziggo storing ervaart dan ben je op deze pagina aan het juiste adres. Storingen.help behandelt naast oplossingen en tips voor bekende problemen en foutmeldingen met Televisie, Internet, vast bellen en webmail van Ziggo ook actuele storingen met deze diensten. Zo ben jij altijd op de hoogte van het laatste storingsnieuws en weet je meteen of jij zelf iets kunt doen om jouw klachten sneller te verhelpen.

Ziggo storing melden

Ben jij de enige met een probleem of is er een Ziggo storing vandaag? In de grafiek zie je het aantal meldingen dat wij per dag ontvangen. Heb jij zelf een probleem, maak hier dan melding van. Zo zien anderen dat zij niet de enige zijn en kunnen wij een Ziggo storing beter herkennen.

Ziggo storing melden

Televisie

Iedere klant van Ziggo die gebruik maakt van digitale of interactieve televisie heeft weleens te maken gehad met een of meerdere E-codes. Deze E-codes, zoals bijvoorbeeld E16-4, E19-4 en E52-32, komen op de digitale ontvanger of in het beeld te staan wanneer er zich een probleem voordoet. Een andere veel voorkomende foutmelding zijn Foutcode 8182 en Foutcode 2020. Naast de E-codes en andere foutcodes zijn blokken en strepen in het beeld, geen beeld, zwart of blauw beeld, veel ruis, haperend beeld en een sterk verminderde beeldkwaliteit klachten die voor kunnen komen. Het is altijd goed mogelijk dat een Ziggo storing de oorzaak is van de problemen of klachten die je ervaart. Wanneer een storing Ziggo niet de oorzaak is van deze klachten dan is het probleem vaak binnenshuis te vinden en soms eenvoudig te verhelpen.

Internet

Ondanks dat het verzorgen van een optimale internetervaring voor iedere gebruiker een belangrijke doelstelling is van iedere aanbieder van internet kan het gebeuren dat je problemen ondervindt met jouw bekabelde of draadloze internetverbinding. Een Ziggo storing kan hier de oorzaak van zijn, maar dit hoeft niet altijd het geval te zijn. Problemen als haperend internet, internet dat helemaal niet werkt, traag internet of dat een apparaat geen draadloze verbinding tot stand kan brengen ondanks dat internet correct lijkt te werken kunnen namelijk ook het gevolg zijn van foutieve aansluitingen, instellingen of interferentie veroorzaakt door apparaten binnenshuis. Indien de oorzaak van jouw klachten binnenshuis te vinden is dan kun je er vaak met behulp van enkele tips voor zorgen dat het probleem verholpen wordt.

Vast bellen

Wanneer je niet kunt bellen, niet gebeld kunt worden of niet kunt bellen en niet gebeld kunt worden dan kan het zijn dat een Ziggo storing hiervan de oorzaak is. Het hoeft echter niet zo te zijn dat een landelijke of regionale storing jouw problemen heeft veroorzaakt. Incorrecte instellingen of aansluitingen, een defecte handset en slechte of kapotte bekabeling binnenshuis kunnen namelijk ook voor klachten en problemen zorgen. Naast niet kunnen bellen en/of niet gebeld kunnen worden zijn een niet werkende voicemail of nummerherkenning, een constante bromtoon of ingesprektoon en dat direct doorschakelen niet werkt problemen die vaker voorkomen met vast bellen. Vaak kun je er met enkele tips zelf voor zorgen dat de klachten geminimaliseerd worden of in zijn geheel worden opgelost.

Webmail

Het gevolg van een storing bij Ziggo kan ook effect hebben op de webmailservice van Ziggo. Je kunt dan bijvoorbeeld geen e-mail ontvangen en/of versturen. Daarnaast kan het zelfs gebeuren dat je jouw Ziggo mail niet kunt bereiken bij een storing. Ook wanneer er geen storing is kan het zijn dat je problemen ervaart, dat je jouw wachtwoord bent vergeten of dat je bepaalde instellingen wilt wijzigen maar niet weet hoe dit moet.

Mijn Ziggo

De persoonlijke online omgeving van Ziggo heet Mijn Ziggo. Binnen deze online omgeving heb je als klant van Ziggo 24 uur per dag en 7 dagen per week toegang tot jouw persoonlijke informatie, verbruik, producten, diensten, abonnementen en facturen. Je kunt hier ook belangrijke informatie en producten en diensten wijzigen. Een Ziggo storing kan echter tot gevolg hebben dat je tijdelijk geen toegang hebt tot Mijn Ziggo, of dat de dienst niet helemaal naar behoren werkt. Het kan dan zijn dat MijnZiggo niet bereikbaar is, dat je niet kunt inloggen, dat niet alle functionaliteiten werken of dat gemaakte wijzigingen niet kunnen worden doorgevoerd.

Klantenservice

Met de tips en oplossingen die we op deze website voor jou beschrijven kun je vaak snel en eenvoudig jouw Ziggo storing oplossen. Het wil echter ook weleens voorkomen dat een oplossing voor jouw probleem niet voor handen is. In dat geval is het, om jouw klacht zo snel mogelijk te verhelpen, soms noodzakelijk dat je contact zoekt met de Ziggo helpdesk.