Ziggo storing

Heb je te maken met een Ziggo storing of een foutcode op jouw tv? Geen of traag internet? Een slechte WiFi verbinding, of problemen met vaste telefonie? Maak je geen zorgen! Wij zijn er voor je wanneer jij te maken hebt met een Ziggo storing, onderhoud, maar ook wanneer er iets anders aan de hand is. Stap voor stap bespreken we mogelijke oorzaken én oplossingen om jou zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Bekijk de grafiek met actuele storingssignalen om te zien of er vandaag een Ziggo storing is. Daarnaast horen wij graag van je indien een of meerdere diensten van Ziggo nu niet naar behoren werken.

Ziggo storing melden

De grafiek wordt automatisch bijgewerkt wanneer wij nieuwe storingsmeldingen ontvangen.

Wij ontvangen vooral meldingen vanuit:

  • Amsterdam
  • Rotterdam
  • Den Haag
  • Eindhoven

  • Utrecht
  • Zoetermeer
  • Breda
  • Tilburg

  • Amersfoort
  • Hilversum
  • Arnhem
  • Nijmegen

Storing met Ziggo televisie?
Ziggo storing televisie

Doet jouw televisie het niet? Blijft het beeld zwart of blauw, of heb je last van ruis, haperend beeld of blokken en strepen in het beeld? Vaak worden deze storingen veroorzaakt door een zwak of verstoord signaal, of door een actuele Ziggo storing.

Dat jouw televisie het niet doet kan het gevolg zijn van een algehele storing bij Ziggo. Een televisiestoring wordt echter vaak binnenshuis veroorzaakt. Zo kunnen een conflicterend apparaat, interferentie of gebruikte kabels, splitters en verbindingsstukken die beschadigd of van onvoldoende kwaliteit zijn, oorzaken zijn van een zwak of verstoord signaal.

Veel problemen met de kwaliteit van beeld en geluid worden binnenshuis veroorzaakt en zijn vaak het gevolg van kabels, splitters en andere materialen die beschadigd of van onvoldoende kwaliteit zijn.


Veelvoorkomende foutcodes met televisie van Ziggo

Naast algemene problemen maakt Ziggo gebruik van E-codes en andere foutcodes om problemen en storingen aan te geven. Foutcodes die vaak voorkomen zijn bijvoorbeeld:


4 belangrijke tips bij problemen met Ziggo televisie

Wanneer de oorzaak voor de verstoring van het tv signaal zich thuis bevindt is dat erg vervelend. Gelukkig betekent dat ook dat je de problemen vaak zelf kunt verhelpen. Wel is het verstandig om altijd te controleren of Ziggo storing heeft, én om melding te maken van jouw probleem.

De belangrijkste tips bij problemen met Ziggo televisie zijn dan ook:

  • Controleer of er storing is
  • Maak melding van jouw probleem
  • Herstart het modem en de digitale ontvanger
  • Controleer kabels, splitters, aansluitingen en een eventuele tv-verbindingsset op beschadigingen

Zeker weten dat je coaxkabels, connectoren, splitters en versterkers van goede kwaliteit koopt? Let dan bij aanschaf op de aanwezigheid van het Kabel Keur of Ziggo Geschikt logo. Zo ben je er zeker van dat de materialen van de beste kwaliteit zijn en optimaal beschermen tegen straling van andere apparaten. Meer informatie over het keurmerk en goedgekeurde producten vind je op de website van Kabel Keur en het Keurmerkinstituut.

Kabelkeur

Storing met internet van Ziggo?
Ziggo storing internet

Heb je geen internet, of valt jouw internetverbinding steeds weg? Voor zowel bekabelde als draadloze verbindingen geldt dat een storing vaak binnenshuis wordt veroorzaakt. Gelukkig geldt voor storingen met internet die binnenshuis worden veroorzaakt eveneens dat je hier meestal zelf wat aan kunt doen.


Veelvoorkomende problemen met Ziggo internet

Je kunt tal van problemen hebben met internet. De meest voorkomende problemen met Ziggo internet zijn echter:

  • Geen internetverbinding
  • Traag internet
  • Beperkt wifi-bereik
  • Geen wifi
  • Haperend internet

De belangrijkste tips bij storing met internet van Ziggo

Wanneer het internet het niet doet kun je de verbinding in veel gevallen kun je zelf herstellen. Hiervoor hebben wij de belangrijkste tips bij problemen met een draadloze- en bekabelde internetverbinding op een rij gezet:

Draadloos internet

draadloos internet
  • Controleer of het modem correct werkt
  • Herstart het modem (en een eventuele router of access point)
  • Controleer of het apparaat verbinding maakt met het juiste netwerk
  • Controleer of wifi is ingeschakeld op het apparaat
  • Controleer de verbinding binnen vlakbij het modem
  • Breid het netwerk uit met een extra router of wifi repeater

Bekabeld internet

Bedraad internet
  • Controleer of het modem correct werkt
  • Herstart het modem (en een eventuele router of access point)
  • Controleer de instellingen op het bekabelde apparaat
  • Sluit het apparaat direct op het modem aan
  • Controleer de internetkabel op optische beschadigingen
  • Probeer een andere internetkabel

Vergeet niet om te controleren of het probleem wordt veroorzaakt door een actuele storing bij Ziggo. Daarnaast is het van belang dat je altijd melding maakt van het probleem.


Storing met vast bellen van Ziggo?
Ziggo storing vast bellen

Indien je niet kunt bellen, niet gebeld kunt worden of andere problemen ervaart dan is dit natuurlijk heel vervelend. Bereikbaar zijn is vandaag de dag immers heel belangrijk. Zijn de klachten niet het gevolg van een storing dan kun je de problemen waarschijnlijk zelf verhelpen.


Veelvoorkomende problemen met vast bellen van Ziggo

Er zijn tal van mogelijke problemen met vaste telefonie. De meest gehoorde klachten met vast bellen van Ziggo zijn echter:

  • Niet kunnen bellen en niet gebeld kunnen worden
  • Wel kunnen bellen maar geen of slecht geluid hebben
  • Niet kunnen bellen maar wel gebeld kunnen worden
  • Wel kunnen bellen maar niet gebeld kunnen worden

De belangrijkste tips bij storing met vast bellen

In sommige gevallen kun je de problemen met vaste telefonie zelf oplossen. De belangrijkste tips hiervoor zijn:

  • Controleer of jouw internetverbinding werkt
  • Controleer of alle kabels op juiste manier zijn aangesloten
  • Controleer de stroomtoevoer van het modem en telefoontoestel
  • Herstart het modem
  • Herstart het telefoontoestel

Controleer ook altijd of een algehele storing niet de oorzaak is van jouw klachten. Verder is het belangrijk dat je altijd melding maakt van klachten die je ervaart.


Storing met Ziggo webmail?

Ziggo webmail is de online omgeving van Ziggo voor het beheren van email. Met deze dienst heb je altijd en overal toegang tot jouw berichten. Wanneer je een storing met deze dienst hebt helpen wij je op weg!


Veelvoorkomende problemen met webmail van Ziggo

De meest voorkomende problemen met webmail van Ziggo zijn:


De belangrijkste tips met webmail

Bij gebruik van Ziggo webmail kunnen de volgende serveradressen, tips en uitgebreide functies goed van pas komen:


Storing met Mijn Ziggo?

Mijn Ziggo is de persoonlijke online omgeving voor klanten. Hier heb je onder andere toegang tot jouw persoonlijke informatie, verbruik, producten, diensten, abonnementen en facturen.


Veelvoorkomende problemen met Mijn Ziggo

Indien er iets niet werkt binnen Mijn Ziggo dan is dit meestal het gevolg van een technische storing. Hierdoor kan het gebeuren dat een of meerdere onderdelen niet beschikbaar zijn of niet naar behoren werken. Klachten die het meest voorkomen zijn:

  • Mijn Ziggo is niet bereikbaar
  • Niet kunnen inloggen bij Mijn Ziggo
  • Wachtwoord reset werkt niet, ik ontvang geen nieuw wachtwoord
  • Wijzigingen worden niet doorgevoerd

Belangrijke tips bij storing met Mijn Ziggo

In de meeste gevallen kun je niets doen om een storing met Mijn Ziggo op te lossen. Volg wel altijd onderstaande tips op:

  • Maak melding van het probleem
  • Controleer of de storing bekend is
  • Neem contact op met de klantenservice indien je wijzigingen door wilt voeren

Klantenservice Ziggo bellen?

In sommige gevallen is telefonisch contact met de klantenservice van Ziggo nodig om je verder te helpen. Je kunt de klantenservice bellen op:

  • 1200 (gratis vanaf een telefoonaansluiting van Ziggo)
  • 0900 1884 (normaal tarief)

Liever op een andere manier contact opnemen met de klantenservice van Ziggo? Kijk dan op de Ziggo klantenservice pagina voor de mogelijkheden.


Klachten en tips van gebruikers

Heb je een klacht, of heb je een probleem en kun je de oplossing hier niet vinden? Laat dan hieronder een reactie achter zodat wij, en andere gebruikers jou kunnen helpen!

16 reacties op “Ziggo storing

  1. laaste wk alleen maar uitval van internet over wifi wil ik het al helemaal niet hebben dan de ping in een spel zo hoog er eens geen normaal spel mee te spelen

  2. laaste wk alleen maar uitval van internet over wifi wil ik het al helemaal niet hebben dan de ping in een spel zo hoog er eens geen normaal spel mee te spelen

  3. Hoi Ziggo,

    Ik heb al vaker een internet storing. In het verleden heb ik al meerdere malen gebeld, maar het probleem wordt maar niet opgelosd.
    Ik heb alle tips geprobeerd en het probleem blijft zich voordoen. Modem werkt, er is een verbinding, wifi is actief, maar uiteindelijk kunnen de webpagina’s geen internet verbinding maken. Is het tijd voor een nieuwe modem?

    1. Hi Marleen, branden alle lampjes en heb je wel normaal internet op andere apparaten? Maak je verbinding met het juiste netwerk? Het klinkt namelijk alsof het niet aan het modem en de verbinding ligt maar aan de instellingen op jouw apparaat. Hoop dat je eruit komt!

  4. Ik heb 21 december 2018 mijn abonnement stop gezet wegens een verhuizing omdat ik op het nieuwe adres een andere provider heb aangesloten. Sindsdien zijn de problemen begonnen. In eerste instantie werd het abonnement per direct gestaakt (iets wat volgens eigen algemene voorwaarden niet mogelijk is), dus gebeld om de laatste maand waarvoor inmiddels was betaald ook nog gebruik te kunnen maken. Hierdoor is er in het systeem iets mis gegaan. Volgens het systeem van Ziggo heb ik inmiddels geen internet meer, maar blijk nu weer een tv-abonnement te hebben. Een belletje naar de klantenservice dan maar weer. Daar krijg je te horen dat je een abonnement hebt en dat er voor een heel jaar betaald moet worden. IK HEB GEEN ABONNEMENT MEER. Maar dit krijgen ze niet opgelost.

    Op dit moment ben ik 5 maanden verder en nog steeds blijk ik een tv-abonnement te hebben volgens het systeem van Ziggo. Regelmatig contact gehad, maar begrijpen doen die simpele dames van de klantenservice het niet. Ze blijven proberen geld te innen van de rekening.

    Mijn oplossing nu is
    Alles storneren en wachten tot deze gasten mij voor de rechter dagen. Want met de klantenservice bereik je niets dan frustraties.
    Dan maar de moeilijke, lastige, tijdrovende en geldverslindende weg bewandelen.
    Het conglomeraat wat de individu intimideert en dwingt tot betalen zonder dat je iets afneemt.

    Ik raad iedereen aan niets meer af te nemen van Ziggo. Boycot is de enige oplossing tegen deze monopolist!

  5. Tot twee keer toe constateerd een monteur dat er geen signaal is in onze nieuwbouw woning. Vervolgens gebeurt er niets. Al 10 dagen verstoken van tv, internet en telefoon.

  6. sinds 11-7-18 heb ik zog. “blokstoringen”, dwz. in mijn blok valt bij iedereen die Ziggo heeft Internet, TV en de vaste lijn uit. Ik wordt er doodziek van. Op Internet alleen maar uitvluchten van Kabelbeschadiging tot DDOS aanval te vinden. Het duurt dus nu al 10 dagen. Inmiddels heb ik opgezegd.

Laat ons weten wat voor storing jij hebt!

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.