Ziggo storing

Heb je te maken met een Ziggo storing of een foutcode op jouw tv? Geen of traag internet? Een slechte WiFi verbinding, of problemen met vaste telefonie? Maak je geen zorgen! Wij zijn er voor je wanneer jij te maken hebt met een Ziggo storing, onderhoud, maar ook wanneer er iets anders aan de hand is. Stap voor stap bespreken we mogelijke oorzaken én oplossingen om jou zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Bekijk de grafiek met actuele storingssignalen om te zien of er vandaag een Ziggo storing is. Daarnaast horen wij graag van je indien een of meerdere diensten van Ziggo nu niet naar behoren werken.

Ziggo storing melden

De grafiek wordt automatisch bijgewerkt wanneer wij nieuwe storingsmeldingen ontvangen.

Wij ontvangen vooral meldingen vanuit:

  • Amsterdam
  • Rotterdam
  • Den Haag
  • Eindhoven

  • Utrecht
  • Zoetermeer
  • Breda
  • Tilburg

  • Amersfoort
  • Hilversum
  • Arnhem
  • Nijmegen

Storing met Ziggo televisie?
Ziggo storing televisie

Doet jouw televisie het niet? Blijft het beeld zwart of blauw, of heb je last van ruis, haperend beeld of blokken en strepen in het beeld? Vaak worden deze storingen veroorzaakt door een zwak of verstoord signaal, of door een actuele Ziggo storing.

Dat jouw televisie het niet doet kan het gevolg zijn van een algehele storing bij Ziggo. Een televisiestoring wordt echter vaak binnenshuis veroorzaakt. Zo kunnen een conflicterend apparaat, interferentie of gebruikte kabels, splitters en verbindingsstukken die beschadigd of van onvoldoende kwaliteit zijn, oorzaken zijn van een zwak of verstoord signaal.

Veel problemen met de kwaliteit van beeld en geluid worden binnenshuis veroorzaakt en zijn vaak het gevolg van kabels, splitters en andere materialen die beschadigd of van onvoldoende kwaliteit zijn.


Veelvoorkomende foutcodes met televisie van Ziggo

Naast algemene problemen maakt Ziggo gebruik van E-codes en andere foutcodes om problemen en storingen aan te geven. Foutcodes die vaak voorkomen zijn bijvoorbeeld:


4 belangrijke tips bij problemen met Ziggo televisie

Wanneer de oorzaak voor de verstoring van het tv signaal zich thuis bevindt is dat erg vervelend. Gelukkig betekent dat ook dat je de problemen vaak zelf kunt verhelpen. Wel is het verstandig om altijd te controleren of Ziggo storing heeft, én om melding te maken van jouw probleem.

De belangrijkste tips bij problemen met Ziggo televisie zijn dan ook:

  • Controleer of er storing is
  • Maak melding van jouw probleem
  • Herstart het modem en de digitale ontvanger
  • Controleer kabels, splitters, aansluitingen en een eventuele tv-verbindingsset op beschadigingen

Zeker weten dat je coaxkabels, connectoren, splitters en versterkers van goede kwaliteit koopt? Let dan bij aanschaf op de aanwezigheid van het Kabel Keur of Ziggo Geschikt logo. Zo ben je er zeker van dat de materialen van de beste kwaliteit zijn en optimaal beschermen tegen straling van andere apparaten. Meer informatie over het keurmerk en goedgekeurde producten vind je op de website van Kabel Keur en het Keurmerkinstituut.

Kabelkeur

Storing met internet van Ziggo?
Ziggo storing internet

Heb je geen internet, of valt jouw internetverbinding steeds weg? Voor zowel bekabelde als draadloze verbindingen geldt dat een storing vaak binnenshuis wordt veroorzaakt. Gelukkig geldt voor storingen met internet die binnenshuis worden veroorzaakt eveneens dat je hier meestal zelf wat aan kunt doen.


Veelvoorkomende problemen met Ziggo internet

Je kunt tal van problemen hebben met internet. De meest voorkomende problemen met Ziggo internet zijn echter:

  • Geen internetverbinding
  • Traag internet
  • Beperkt wifi-bereik
  • Geen wifi
  • Haperend internet

De belangrijkste tips bij storing met internet van Ziggo

Wanneer het internet het niet doet kun je de verbinding in veel gevallen kun je zelf herstellen. Hiervoor hebben wij de belangrijkste tips bij problemen met een draadloze- en bekabelde internetverbinding op een rij gezet:

Draadloos internet

draadloos internet
  • Controleer of het modem correct werkt
  • Herstart het modem (en een eventuele router of access point)
  • Controleer of het apparaat verbinding maakt met het juiste netwerk
  • Controleer of wifi is ingeschakeld op het apparaat
  • Controleer de verbinding binnen vlakbij het modem
  • Breid het netwerk uit met een extra router of wifi repeater

Bekabeld internet

Bedraad internet
  • Controleer of het modem correct werkt
  • Herstart het modem (en een eventuele router of access point)
  • Controleer de instellingen op het bekabelde apparaat
  • Sluit het apparaat direct op het modem aan
  • Controleer de internetkabel op optische beschadigingen
  • Probeer een andere internetkabel

Vergeet niet om te controleren of het probleem wordt veroorzaakt door een actuele storing bij Ziggo. Daarnaast is het van belang dat je altijd melding maakt van het probleem.


Storing met vast bellen van Ziggo?
Ziggo storing vast bellen

Indien je niet kunt bellen, niet gebeld kunt worden of andere problemen ervaart dan is dit natuurlijk heel vervelend. Bereikbaar zijn is vandaag de dag immers heel belangrijk. Zijn de klachten niet het gevolg van een storing dan kun je de problemen waarschijnlijk zelf verhelpen.


Veelvoorkomende problemen met vast bellen van Ziggo

Er zijn tal van mogelijke problemen met vaste telefonie. De meest gehoorde klachten met vast bellen van Ziggo zijn echter:

  • Niet kunnen bellen en niet gebeld kunnen worden
  • Wel kunnen bellen maar geen of slecht geluid hebben
  • Niet kunnen bellen maar wel gebeld kunnen worden
  • Wel kunnen bellen maar niet gebeld kunnen worden

De belangrijkste tips bij storing met vast bellen

In sommige gevallen kun je de problemen met vaste telefonie zelf oplossen. De belangrijkste tips hiervoor zijn:

  • Controleer of jouw internetverbinding werkt
  • Controleer of alle kabels op juiste manier zijn aangesloten
  • Controleer de stroomtoevoer van het modem en telefoontoestel
  • Herstart het modem
  • Herstart het telefoontoestel

Controleer ook altijd of een algehele storing niet de oorzaak is van jouw klachten. Verder is het belangrijk dat je altijd melding maakt van klachten die je ervaart.


Storing met Ziggo webmail?

Ziggo webmail is de online omgeving van Ziggo voor het beheren van email. Met deze dienst heb je altijd en overal toegang tot jouw berichten. Wanneer je een storing met deze dienst hebt helpen wij je op weg!


Veelvoorkomende problemen met webmail van Ziggo

De meest voorkomende problemen met webmail van Ziggo zijn:


De belangrijkste tips met webmail

Bij gebruik van Ziggo webmail kunnen de volgende serveradressen, tips en uitgebreide functies goed van pas komen:


Storing met Mijn Ziggo?

Mijn Ziggo is de persoonlijke online omgeving voor klanten. Hier heb je onder andere toegang tot jouw persoonlijke informatie, verbruik, producten, diensten, abonnementen en facturen.


Veelvoorkomende problemen met Mijn Ziggo

Indien er iets niet werkt binnen Mijn Ziggo dan is dit meestal het gevolg van een technische storing. Hierdoor kan het gebeuren dat een of meerdere onderdelen niet beschikbaar zijn of niet naar behoren werken. Klachten die het meest voorkomen zijn:

  • Mijn Ziggo is niet bereikbaar
  • Niet kunnen inloggen bij Mijn Ziggo
  • Wachtwoord reset werkt niet, ik ontvang geen nieuw wachtwoord
  • Wijzigingen worden niet doorgevoerd

Belangrijke tips bij storing met Mijn Ziggo

In de meeste gevallen kun je niets doen om een storing met Mijn Ziggo op te lossen. Volg wel altijd onderstaande tips op:

  • Maak melding van het probleem
  • Controleer of de storing bekend is
  • Neem contact op met de klantenservice indien je wijzigingen door wilt voeren

Klantenservice Ziggo bellen?

In sommige gevallen is telefonisch contact met de klantenservice van Ziggo nodig om je verder te helpen. Je kunt de klantenservice bellen op:

  • 1200 (gratis vanaf een telefoonaansluiting van Ziggo)
  • 0900 1884 (normaal tarief)

Liever op een andere manier contact opnemen met de klantenservice van Ziggo? Kijk dan op de Ziggo klantenservice pagina voor de mogelijkheden.


Klachten en tips van gebruikers

Heb je een klacht, of heb je een probleem en kun je de oplossing hier niet vinden? Laat dan hieronder een reactie achter zodat wij, en andere gebruikers jou kunnen helpen!

BEL NU
Bellen kost 90cpm, ook na doorverbinden. Dienst van Cadena Xtra SL.

69 reacties op “Ziggo storing

  1. STORING ! nee geen storing,voel mij wel opgelicht door ZIGGO,vandaag weer gebeld,heb op onze slaapkamer een Humax ontvanger staan waar wij af en toe is een zender mee opnemen,omdat onze vorige ontvanger stuk ging (sisco ook goed gekeurd door ziggo) daarom hebben we een nieuwe Humax aangeschaft,ziggo gebeld hierover .. ja nee was helemaal goed want die hadden zij zelf ook voor als tweede ontvanger voor klanten kon zelfs het oude kaartje gebruiken was geen probleem, voor de zekerheid vroeg de medewerker nog om het nummer op het kaartje,zodat hij als extra nog kon activeren je weet nooit zij die ! let wel op kan 1 a 2 dagen duren omdat ik een nieuwe ontvanger had want die moest opnieuw worden geactiveerd … ke..3 dagen gewacht zaterdag avond SBS 6 voetbal .. mm jammer verjaardag..ach wat neem ik op ja toch daar is dat ding voor! zondag morgen nog in bed denk laat ik voetbal kijken wat ik op genomen had …..@#^^%@@@%@..domme..vrouw schrok wakker..wat is er zij ze ! kijk dan wat ik opgenomen heb…alleen tekst met uw smartcard is niet GEACTIVEERD .. ziggo gebeld
    de medewerker uit gelegd wat het probleem was jhaa ehu..dat kan niet he zon Humax
    ,, waarop ik zeg .. lul je nauw man..is de zelfde die jullie verhuren ! .. O.. o ehu..jhaa dat is wel zo maar ehu Ziggo heeft besloten dat bepaalde regio’s geen ondersteuning meer geven aan de gekochte ontvangers!…waarop ik vroeg waarom verhuren jullie dan wel die dingen! … ehu jhaa..ja dat is ehu om..ehu..u heeft dan de plicht om bij ons een tweede en of een duurder abonnement van ons af te nemen zodoende werkt het bij u niet meer…ja wel NED 1 / 2 / 3 ..standaard…waarom vertellen jullie mij dat dan niet in het begin toen ik om raad vroeg bij jullie! @@##!@@ heb ik voor niets zon kloten Humax gekocht dus !…ehu..jha..eigenlijk wel ja..en ehu ja die had u ook kunnen huren van ons
    alleen dat gaat momenteel niet meer want..ehu normaal kunt u de Humax huren bij ons voor 4,= extra in de maand,,normaal dan he maar ehu van hogerhand hebben ze besloten om bepaalde regio’s op slot te doen zeg maar..O dus jullie zijden eerst koopt u maar tegen mij..en nu..zeggen jullie jammer he het dat niet meer werkt..ehu ja sorry meneer..maar dus als ik het goed begrijp dwingen jullie nu de mensen om een duurder
    abonnement te nemen! anders kunnen de mensen niets meer opnemen en of alleen nog NEDERLAND 1 2 en 3 te kijken..ehu ja meneer..ik ben er ook niet mee eens maar jha..kijk u er ook niet op aan hoor maar dit riekt mij naar geld kloperij! MOET iK DAT ZO ZIEN DAN….uhu dat zijn uw woorden meneer ! nu snap ik dat meeste mensen bij jullie weg gaan he..maar goed laaste woord ie hier nog niet over gerept .. ieder geval bedankt dat u mij het hebt uitgelegd..groetjes,zo zie je maar als er geld aan jouw kan worden verdient flikken ze alle manieren dat! daarom..nee ZIGGO uw beste providor hohoho..oordeel maar zelf he

  2. Mediabox Next valt uit
    actief
    Sinds: Dinsdag 28-07 om 12:09
    Wat is er aan de hand?
    Valt uw Mediabox Next uit? Dit probleem is bij ons bekend. We werken hard aan een oplossing. Onze excuses voor het ongemak.
    Wanneer is het opgelost?
    Nog niet bekend

    Al sinds 12.00 geen internet en vaste telefoon en nu nog steeds niet opgelost die ceo van ziggo zou ik al zijn tanden uit zijn muil willen slaan ik ben klant ik ben koning en ik wil 365 dagen 24 uur per dag internet en telefoon en tv maar die laatste doet het gelukkig wel maar ik zit nu al bijna 11 uur zonder internet ik eis een jaar gratis internet tv en telefoon

  3. Ziggo Go vanaf mijn Samsung telefoon kan niet goed verbinden met de Google Chromecast. Ook blijft de serie haperen, bufferen en is de kwaliteit niet heel goed. Hier heb ik zo nu en dan last van, iemand enig idee hoe dat komt?

    1. Ik heb het idee dat ze bewust Ziggo sport HD niet goed doorgeven. Hij zeurt steeds over bandbreedte en instabiel internet terwijl alle andere zenders gewoon goed in HD afspelen zo der problemen. Ik heb dat dus alleen op Ziggo sport HD.

  4. gisteren vanaf 12 uur geen internet meer, een groen knipperend modem. De dag daarvoor hetzelfde. Als ik in de ochtend opsta, dan doet de modem het weer. Ziggo uiteraard gebeld, maar ze hebben geen monteurs beschikbaar en kunnen pas 3 dagen later komen. Erg frusterend! Ik woon in Loosdrecht. Hebben meer mensen hier last van?

    1. NPO start programma terug kijken, na 5 of 10 min. Staat het beeld stil, alles afsluiten en NPO opnieuw opstarten, na enige tijd staat weer het beeld stil, weer alles afsluiten en daarna weer opstarten. Als dan in een uitzending van 45 min tot 3 keer het beeld stil blijft staan heb ik er genoeg van.
      Zojuist weer Ziggo gebeld, na 25 min aan de telefoon en telkens dezelfde vragen beantwoorden heb ik het gesprek beëindigd.
      Nog steeds geen oplossing! Er kan eventueel een monteur langs komen, 5O euro voorrijkosten!

  5. Over gestapt naar Ziggo; op 15 juni alles door monteur geïnstalleerd….1 dag een tijdelijk telefoonnummer, sindsdien een dode lijn, geen verbinding meer……5 keer gebeld hierover, zelfs een monteur weer langs geweest……kunnen we niks aan doen…..wordt geregeld vanuit Indië……
    Zit nu al weken zonder telefoon……WAARDELOOS WAARDELOOS

  6. De laatste tijd traag laden van Ziggo.nl/mail. Op 21juni2020 was het helemaal erg en lukte het me niet meer naar mijn mailbox te gaan. Via een omweg kreeg ik telefonisch contact met een medewerker van Ziggo. Ik deed mijn beklach. De reactie was dat de mailfaciliteit “gratis” was en dat ik verder geen recht had op restitutie of zo als andere internet sites wel bereikbaar zijn. Mooi verdienmodel: je maakt iets “gratis” en dan ben je van elke aanspraak af! Tip voor Ziggo: maak alles “gratis”en reken de abonnementskosten toe aan kabel- en modemhuur. Als de hardware werkt, ben je van alles af!

  7. Ik kan geen programma’s terug kijken,als ik de gids in het menu zet, kan ik hem niet terug in de dagen krijgen, wel vooruit.waar ligt dit aan.?

  8. Sinds vanmiddag 15.15 uur ligt alles van Ziggo er uit, internet, telefoon en televisie. Zou om 20.00 uur weer werken. Nu uitgesteld naar 24.00 uur. Geen verdere info op hun site!?!?!?

  9. blokken en strepen op RTL 4 RTL 5 Fox . Eerst hadden we dat op ned 1. Hebben een nieuw kastje gekregen en toen was alles prima. Pas zijn ze buiten bij een kast geweest omdat over buren problemen hadden. Maar van af die tijd strepen en blokken.

  10. Vandaag weer storing tv signaal . Is bijna gewoon dat er storingen zijn bij Ziggo

    Zelf ook storing op radio en internet werkte altijd goed en nuj al dagen storing.
    Klantenservice geeft bij storing altijd aan dat je kabels niet goed zijn en stuurt nieuwe kabel op. Probleem 9 van de 10 keer niet opgelost met nieuwe kabel. En bij aansluiten rechtstreeks op modem nog storing. Ziggo zou eerst signaal moetrn verbeteren. Nu te vaak storingen. Kwaliteit is slecht
    Op klachten krijg je geen reactie.

  11. Gisteren kon ik nog inloggen op mail van, ziggo.nl en vandaag niet ben er nu helemaal klaar mee als het zo blijft overweeg ik toch naar een andere provider te gaan

  12. Al sinds 27- 4 één bak ellende!
    Kapitalen verbeld, moet thuis werken middels hotspot wederom bakken met geld!
    Komt 6-5 een monteur langs, niet te geloven dit!

  13. Ik heb een signaal probleem (blokjes storing)
    Alles gecheckt in huis.
    Nieuwe coaxkabel rechtstreeks van buitensignaal naar tv.
    Probleem blijft.
    Eerder meegemaakt.
    Probleem lag toen aan de buurtverdeler.
    Monteur hoeft niet binnen te zijn dus.

    1. Regelmatig blokken op tv,niet de hele dag maar rond half tien in de avond.
      Vooral rtl7 en nog een paar zenders 24 kitchen bv,maar soms ook allemaal.
      De laatste paar dagen ook internet weg,en telefoon plat om die tijd.
      Alle 3 items in storing ,dus het zit niet in mijn aansluitkabeltjes zoals Zigho steeds maar door hamert, maar ligt aan Ziggo zelf.
      Buren hebben al 3 x nieuwe media box gehad en 2 afstand bedieningen.
      Ik kreeg een nieuwe kabel en splitter.
      Zou handig zijn als ze eens in de kast buiten meten.
      Er word steeds weer herhaald dat het probleem meestal binnen zit,het zelfs word zo vaak herhaald dat iedereen het ook geloofd.
      Op dit moment wil ik liever geen monteur over de vloer.

      1. hoi Chrisv, ik heb exact hetzelfde, blokken op een aantal zenders. Ze zijn bij mij ook vele malen geweest. Ik krijg elke keer rekeningen, maar het probleem blijft. In mijn huis hebben ze alles zowat vervangen. Mag ik vragen of je in de buurt van Loosdrecht woont? Ik vermoed dat het hier in de buurt gewoon slecht signaal is….

    1. Onze mobiele telefoons hebben beide plotseling geen verbinding met internet. Moet een wachtwoord invullen. Heb alle denkbare wachtwoorden geprobeerd maar worden niet geaccepteerd. Wat kan ik verder doen?

  14. Wij hebben al 5 monteurs gehad iedere keer een ander verhaal wat je krijgt .
    30 dec komt monteur no 6 moet dan opgelost worden anders pleuren we Ziggo eruit.
    Gewoon belachelijk heb ook nagekeken in 1 jaar tijd + 30 dec 9 keer monteur DIT KAN ECHT NIET.
    En compensatie hebben ze nog nooit van gehoord volgens mij.
    Al de mensen met storing wens ik succes voor 2020 en Ziggo mag ontploffen

  15. Ziggo go werkt nu al enkele dagen niet. Rest werkt alles naar behoren. De app opnieuw installeren lukt ook niet. Krijg melding dat ziggo go tijdelijk niet werkt.

  16. Ziggogo .op mijn tablet al een paar weken .stilstaan de beeld wel geluid .begin niet over dat mijn internet het niet doet .want de andere apps doen het wel .

    1. Ik kijk vaak naar ziggogo maar het valt weg. Dan komt er een .niet beschikbaar ,deze video kan niet worden af gespeeld 2033 . Ik heb naar ziggo gebeld die weten het ook niet .ik moest samsung maar bellen .die zegt er moet eerst een update komen .dus wachten kan lang duren .heb je net een nieuwe tablet .van 3maanden .ziggo vind ik heel slecht . Vergeet eens een keer niet betalen .ik heb niks meer aan ziggogo

    1. En ja hoor tv eruit internet doet hegnet weer ,telefoon deed het ook weer niet.
      Test kanaal 998 geeft aan wanddoos ok , alles andere niet ok.

  17. ik keek naar de tv en opeens geen beeld meer ik weet niet wat vooreen storing het is ik an beter wegaan bij ziggo in een woord waardeloos

  18. laaste wk alleen maar uitval van internet over wifi wil ik het al helemaal niet hebben dan de ping in een spel zo hoog er eens geen normaal spel mee te spelen

  19. laaste wk alleen maar uitval van internet over wifi wil ik het al helemaal niet hebben dan de ping in een spel zo hoog er eens geen normaal spel mee te spelen

  20. Hoi Ziggo,

    Ik heb al vaker een internet storing. In het verleden heb ik al meerdere malen gebeld, maar het probleem wordt maar niet opgelosd.
    Ik heb alle tips geprobeerd en het probleem blijft zich voordoen. Modem werkt, er is een verbinding, wifi is actief, maar uiteindelijk kunnen de webpagina’s geen internet verbinding maken. Is het tijd voor een nieuwe modem?

    1. Hi Marleen, branden alle lampjes en heb je wel normaal internet op andere apparaten? Maak je verbinding met het juiste netwerk? Het klinkt namelijk alsof het niet aan het modem en de verbinding ligt maar aan de instellingen op jouw apparaat. Hoop dat je eruit komt!

  21. Ik heb 21 december 2018 mijn abonnement stop gezet wegens een verhuizing omdat ik op het nieuwe adres een andere provider heb aangesloten. Sindsdien zijn de problemen begonnen. In eerste instantie werd het abonnement per direct gestaakt (iets wat volgens eigen algemene voorwaarden niet mogelijk is), dus gebeld om de laatste maand waarvoor inmiddels was betaald ook nog gebruik te kunnen maken. Hierdoor is er in het systeem iets mis gegaan. Volgens het systeem van Ziggo heb ik inmiddels geen internet meer, maar blijk nu weer een tv-abonnement te hebben. Een belletje naar de klantenservice dan maar weer. Daar krijg je te horen dat je een abonnement hebt en dat er voor een heel jaar betaald moet worden. IK HEB GEEN ABONNEMENT MEER. Maar dit krijgen ze niet opgelost.

    Op dit moment ben ik 5 maanden verder en nog steeds blijk ik een tv-abonnement te hebben volgens het systeem van Ziggo. Regelmatig contact gehad, maar begrijpen doen die simpele dames van de klantenservice het niet. Ze blijven proberen geld te innen van de rekening.

    Mijn oplossing nu is
    Alles storneren en wachten tot deze gasten mij voor de rechter dagen. Want met de klantenservice bereik je niets dan frustraties.
    Dan maar de moeilijke, lastige, tijdrovende en geldverslindende weg bewandelen.
    Het conglomeraat wat de individu intimideert en dwingt tot betalen zonder dat je iets afneemt.

    Ik raad iedereen aan niets meer af te nemen van Ziggo. Boycot is de enige oplossing tegen deze monopolist!

  22. Tot twee keer toe constateerd een monteur dat er geen signaal is in onze nieuwbouw woning. Vervolgens gebeurt er niets. Al 10 dagen verstoken van tv, internet en telefoon.

  23. sinds 11-7-18 heb ik zog. “blokstoringen”, dwz. in mijn blok valt bij iedereen die Ziggo heeft Internet, TV en de vaste lijn uit. Ik wordt er doodziek van. Op Internet alleen maar uitvluchten van Kabelbeschadiging tot DDOS aanval te vinden. Het duurt dus nu al 10 dagen. Inmiddels heb ik opgezegd.

    1. En ja hoor tv eruit internet doet het net weer ,telefoon deed het ook weer niet.
      Test kanaal 998 geeft aan wanddoos ok , alles andere niet ok.

Zelf een reactie schrijven

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.