KPN Foutcode 3025

Krijg je een KPN Foutcode 3025 (of F3025) melding op jouw TV-ontvanger of televisie? Dan is er een fout opgetreden bij het opnemen van een programma of bij het afspelen van een film via On Demand. Deze foutmelding wordt vaak veroorzaakt door een fout in het netwerk van KPN of het inladen van de software van jouw TV-ontvanger. Soms kun je deze foutmelding zelf oplossen, en wij je hierbij helpen!

KPN Foutcode 3025 betekent dat er een fout is opgetreden bij het opnemen van een programma of bij het afspelen van een film via On Demand. Meestal is een fout in het netwerk van KPN de oorzaak.

Snel naar:

Wanneer je foutcode 3025 op jouw TV-ontvanger of televisie krijgt is de kans groot dat je geen programma’s op kunt nemen en dat je geen gebruik kunt maken van On Demand.

Je kunt Foutcode 3025 krijgen wanneer:

  • De software van de TV-ontvanger niet correct ingeladen kan worden
  • Er (on)gepland onderhoud is aan het netwerk van KPN bij jou in de buurt
  • Er storing is bij KPN

Foutcode 3025 melden

Heb je al melding gemaakt van KPN Foutcode 3025? Wij horen graag van je!

Hoe kun je Foutcode 3025 oplossen?

In sommige gevallen komt Foutcode 3025 voor wanneer je meerdere aflevering van hetzelfde programma in een keer op wilt nemen, ook wel ‘seriematig opnemen‘ genoemd. Probeer dan ook om één losse aflevering op te nemen wanneer je vermoedt dat dit bij jou het geval is. Is dit niet het geval, dan kun je met onderstaande tips zelf proberen deze foutmelding op te lossen. Controleer ook onze KPN storingsgrafiek om een piek in storingen te herkennen.


Tip 1 – Controleer op storing of onderhoud in jouw buurt

Wanneer Foutcode 3025 wordt veroorzaakt door een storing bij, of onderhoud van KPN, dan kun je vaak niets anders doen dan melding te maken van de storing.

Controleren op een storing doe je eenvoudig met de storingchecker:

  • Ga naar deze pagina (opent in apart venster)
  • Vul jouw postcode, huisnummer en eventuele toevoeging in
  • Klik op zoek

Is er storing bij jou in de buurt? Dan kun je waarschijnlijk niets doen om de storing zelf op te lossen. Toch raden we je aan om verder te gaan bij met de volgende tips, soms wil het opnieuw opstarten en/of resetten van de TV-ontvanger het probleem verhelpen.


Tip 2 – TV-ontvanger opnieuw opstarten

Een herstart van de TV-ontvanger kan er altijd voor zorgen dat het probleem verholpen wordt. Bij een herstart forceer je de TV-ontvanger de software opnieuw te laden, en opnieuw verbinding te maken.

Het opnieuw opstarten van jouw TV-ontvanger is eenvoudig en doe je als volgt:

  • Zet de TV-ontvanger op stand-by
  • Haal de stekker van de TV-ontvanger uit het stopcontact
  • Wacht ongeveer 30 seconden en doe de stekker weer terug in het stopcontact
  • Controleer of F3025 is verholpen

Hopelijk heeft het opnieuw opstarten van de TV-ontvanger Foutcode 3025 bij jou verholpen. Is dit niet het geval dan kun je proberen om de TV-ontvanger te resetten (Tip 3).


Tip 3 – TV-ontvanger resetten

Wanneer je de TV-ontvanger reset en terugzet naar fabrieksinstellingen wordt alle software opnieuw ingeladen. In veel gevallen is het resetten van de TV-ontvanger dé oplossing voor KPN Foutcode 3025.

Het resetten van de TV-ontvanger is eenvoudig en doe je als volgt

Wanneer je gewoon een afstandsbediening hebt is het resetten van de TV-ontvanger erg makkelijk. Hoe je dit doet leggen we uit in het stappenplan hieronder.

Let op: Het is belangrijk dat je de stroom niet van de TV-ontvanger haalt wanneer de TV-ontvanger zich, na doorlopen van onderstaande stappen, reset.

  • Ga door middel van de witte afstandsbediening naar ‘menu
  • Kies voor ‘instellingen
  • Kies voor ‘systeeminstellingen
  • Kies voor ‘systeem informatie
  • Druk nu op de ‘gele knop
  • Zorg dat zowel ‘Wilt u de software verwijderen?‘ als ‘Terug naar fabrieksinstellingen?‘ op ‘Ja‘ staan
  • Kies nu voor ‘bewaar instellingen
  • Kies ‘Ja‘ wanneer er gevraagd wordt of u zeker weet dat u terug wilt naar de fabrieksinstellingen
  • Wacht totdat de TV-ontvanger opnieuw opstart
  • Herhaal bovenstaande stappen voor iedere TV-ontvanger in huis

TV-ontvanger resetten zonder afstandsbediening of menu

Let op: Het is belangrijk dat je de stroom niet van de TV-ontvanger haalt wanneer de TV-ontvanger zich, na doorlopen van onderstaande stappen, reset.

Ook wanneer je geen afstandsbediening hebt, of wanneer het tv-menu om wat voor reden dan ook niet beschikbaar is, kun je de TV-ontvanger resetten. Hoe je dit doet leggen we uit in het stappenplan hieronder:

Door kort op de stand-by knop van de TV-ontvanger te drukken kun je navigeren door het menu. Voor het selecteren van een menu-item houd je de stand-by knop 3 seconden ingedrukt.

  • Schakel de TV-ontvanger uit door middel van de schakelaar aan de achterkant van het apparaat
  • Wacht ongeveer 30 seconden voor je het apparaat weer aan zet door middel van de schakelaar aan de achterkant van het apparaat
  • Wanneer het eerste deel van het balkje verschijnt druk je kort op de stand-by knop van de TV-ontvanger
  • Navigeer naar ‘software verwijderen‘ door de stand-by knop telkens kort in te drukken
  • Selecteer ‘software verwijderen‘ door de stand-by knop ruim 3 seconden vast te houden
  • De TV-ontvanger gaat zich nu resetten, dit kan tot 20-30 minuten duren
  • Herhaal bovenstaande stappen voor iedere TV-ontvanger in huis

Hopelijk heeft het resetten van de TV-ontvanger het probleem bij jou verholpen. Is dit niet het geval dan raden we aan om contact op te nemen met de klantenservice.


FAQ over Foutcode 3025
Wat betekent Foutcode 3025?

Foutcode 3025 betekent dat er een fout is opgetreden bij het afspelen met On Demand of bij het opnemen van een programma.

Wat is de oorzaak van Foutcode 3025?

De meest voorkomende oorzaak van deze foutmelding is dat de software op de TV-ontvanger niet goed geladen wordt. Echter kunnen ook onderhoud aan het netwerk of een storing bij KPN Foutcode 3025 veroorzaken.

Hoe kun je Foutcode 3025 oplossen?

In sommige gevallen kan het helpen de TV-ontvanger opnieuw op te starten, of om deze terug te zetten naar fabrieksinstellingen. Zo wordt immers alle software opnieuw geladen.


KPN Foutcode 3025 nog steeds niet verholpen?

Is Foutcode 3025 niet verdwenen na het doorlopen van bovenstaande stappen? Dan raden wij je aan om contact op te nemen met de KPN klantenservice.

De klantenservice staat altijd voor jou klaar en probeert het probleem samen met jou op te lossen.