Foutcode 846 van Telfort betekent dat de TV-ontvanger geen software kan laden. F846, zoals ook wel wordt gebruikt om aan deze foutcode te refereren, wordt op de televisie of op de digitale ontvanger getoond wanneer de TV-ontvanger niet in staat is de juiste software te laden. Ook wanneer er andere apparaten met ethernetkabels zijn aangesloten, wanneer de bekabeling niet op de juiste wijze is aangesloten, wanneer de bekabeling is beschadigd is of wanneer er gebruik wordt gemaakt van een TV-verbindingsset kan dit tot gevolg hebben dat de TV-ontvanger de juiste software niet kan laden en dat Foutcode 846 wordt weergegeven. Sommige televisies en digitale ontvangers maken gebruik van Foutcode 14 of Foutcode 36 om naar hetzelfde probleem te verwijzen.

Laat ons weten dat je te maken hebt met Foutcode 846 → Telfort storing melden

 

Ga naar:

  • Oorzaak
  • Oplossing
  • Modem herstarten

Oorzaak

Indien je Foutcode 846 of F846 op jouw televisie of digitale ontvanger te zien krijgt dan wordt dit meestal veroorzaakt door een conflict met een ander apparaat dat door middel van een ethernetkabel is aangesloten, door een probleem in de TV-ontvanger, door een probleem in de bekabeling tussen de TV-ontvanger en het modem of de router, of door een probleem in een adapter of TV-verbindingsset indien deze worden gebruikt. Verder kan een regionale of landelijke Telfort storing ook de oorzaak zijn van Foutcode 846.

Oplossing

Wanneer je Foutcode 846 te zien krijgt is het belangrijk dat je allereerst de TV-ontvanger en het modem opnieuw opstart. Het opnieuw opstarten van beide apparaten zorgt er namelijk voor dat alle netwerkinstelling opnieuw worden opgehaald en kan er ook voor zorgen dat de software, na de herstart, wel op correct wijze wordt geladen. De volgende stappen helpen jou bij het opnieuw opstarten van de TV-ontvanger en het modem.

TV-ontvanger en modem herstarten

  • Schakel zowel het modem als de TV-ontvanger uit door de stekker uit het stopcontact te halen
  • Wacht ongeveer 30 seconden voordat je de stekker van het modem weer in het stopcontact steekt
  • Wanneer het modem volledig is opgestart kun je ook de stekker van de TV-ontvanger weer in het stopcontact steken (het opstarten en opnieuw laden van alle instellingen van de TV-ontvanger kan enkele minuten duren)
  • Controleer of Foutcode F846 is verholpen

Aansluiting, kabels en TV-verbindingsset controleren

Werkt het herstarten van de TV-ontvanger en het modem niet om Foutcode F846 te verhelpen? Dan is er mogelijk iets anders aan de hand. Onderstaande uitleg helpt jou stap voor stap bij het controleren van de wijze waarop de apparatuur is aangesloten, bij het controleren van een eventuele TV-verbindingsset, bij het controleren van de gebruikte kabels en bij het controleren van overige apparatuur die aangesloten is met een ethernetkabel.

  1. Op welke poort is de digitale ontvanger aangesloten op het modem?
    • Wanneer je slechts één digitale ontvanger gebruikt dan moet deze aangesloten zitten op poort 4 van het modem. Gebruik je twee digitale ontvangers dan moeten deze op poort 3 en 4 aangesloten zitten op het modem.
  2. Wordt er gebruik gemaakt van een TV-verbindingsset?
    • Indien je gebruik maakt van een TV-verbindingsset dan veroorzaakt deze mogelijk het probleem. Op de website van Telfort kun je een in dat geval een informatieve video bekijken om het probleem te verhelpen.
  3. Worden er beschadigde kabels en/of kabels van slechte kwaliteit gebruikt?
    • Indien de digitale ontvanger correct is aangesloten en er geen gebruik gemaakt wordt van een TV-verbindingsset maar het probleem nog steeds niet verholpen is dan zijn een of meerdere kabels mogelijk beschadigd of van slechte kwaliteit. Het kan dan helpen om stap voor stap de huidige kabels te vervangen voor nieuwe kabels, begin altijd met de netwerkkabel aangezien de kans het grootst is dat deze kabel de oorzaak is van het probleem.
  4. Zijn er andere apparaten aangesloten door middel van een ethernetkabel?
    • Het kan gebeuren dat een ander apparaat, aangesloten op het modem door middel van een ethernetkabel, voor een conflict zorgt waardoor Foutcode 846 getoond wordt. Een conflict kan bijvoorbeeld worden veroorzaakt door een router of door een TV-verbindingsset voor een andere televisie. Om zeker te zijn dat andere apparaten niet de oorzaak zijn van F846 is het belangrijk om alle ethernetkabels van overige apparaten uit de gele poorten van het modem te halen. Hierna dien je zowel het modem als de TV-ontvanger te herstarten om vervolgens te controleren of de foutcode is verholpen.

Telfort Foutcode 846 nog steeds niet verholpen

Is Foutcode 846 nog steeds niet opgelost? Dan raden wij je aan om contact op te nemen met de helpdesk van Telfort. Deze heeft dagelijks te maken met vergelijkbare storingen en is prima in staat om jou te helpen met het oplossen van Foutcode F846. Vaak krijg je tips en oplossingen om het probleem direct te verhelpen.