Foutcode 3 van Telfort betekent dat het abonnementsnummer en de pincode voor interactieve televisie mogelijk nog niet zijn geactiveerd. F3, zoals ook wel wordt gebruikt om aan deze foutcode te refereren, wordt op de televisie of op de digitale ontvanger getoond wanneer jouw abonnement en pincode voor interactieve televisie nog niet zijn geactiveerd. Ook wanneer je een onjuist abonnementsnummer en/of onjuiste pincode invult, of wanneer er een storing is kun je met Foutcode 3 te maken krijgen.
Laat ons weten dat je te maken hebt met Foutcode 3 → Telfort storing melden
Ga naar:
- Oorzaak
- Oplossing
- Modem herstarten
Oorzaak
Indien je Foutcode 3 of F3 op jouw televisie of digitale ontvanger te zien krijgt dan wordt dit meestal veroorzaakt doordat jouw abonnementsnummer en/of pincode nog niet geactiveerd zijn, dat je een fout abonnementsnummer en/of een foute pincode hebt ingevuld of doordat er een plaatselijke of landelijke storing is die ervoor zorgt dat je Telfort Foutcode 3 te zien krijgt.
Oplossing
De kans is groot dat je deze foutmelding te zien krijgt omdat jouw abonnement nog niet geactiveerd is. Controleer dan ook de activatiedatum van jouw abonnement online door middel van ‘mijn Telfort’ of in de brief die je van Telfort hebt ontvangen. Dit is dezelfde brief als waarin jouw abonnementsnummer en pincode staan.
Zou het abonnement inmiddels geactiveerd moeten zijn maar blijf je Foutcode 3 krijgen dan heb je mogelijk een fout gemaakt bij het overnemen van het abonnementsnummer en de bijbehorende pincode. Controleer dan ook of deze overeenkomen met de informatie uit de brief die je van Telfort hebt ontvangen. Zijn de abonnementsgegevens correct overgenomen en Foutcode 3 verdwijnt niet, dan is jouw abonnement waarschijnlijk toch nog niet geactiveerd of er is een storing. Probeer in dit geval het modem en de TV-ontvanger opnieuw op te starten.
TV-ontvanger en modem herstarten
Ondanks dat Foutcode 3 meestal wordt veroorzaakt doordat jouw abonnementsnummer en/of pincode nog niet zijn geactiveerd kan het opnieuw opstarten van het modem en de TV-ontvanger het probleem verhelpen. Bij een herstart van het modem en de digitale ontvanger worden namelijk alle netwerkinstellingen weer opnieuw opgehaald.
- Schakel zowel het modem als de TV-ontvanger uit door de stekker uit het stopcontact te halen
- Wacht ongeveer 30 seconden voordat je de stekker van het modem weer in het stopcontact steekt
- Wanneer het modem volledig is opgestart kun je ook de stekker van de TV-ontvanger weer in het stopcontact steken (het opstarten en opnieuw laden van alle instellingen van de TV-ontvanger kan enkele minuten duren)
- Controleer of Foutcode F3 is verholpen
Telfort Foutcode 3 nog steeds niet verholpen
Is Foutcode F3 nog steeds niet opgelost? Dan raden wij je aan om contact op te nemen met de helpdesk van Telfort. Deze heeft dagelijks te maken met vergelijkbare storingen en is prima in staat om jou te helpen met het oplossen van Foutcode F3. Vaak krijg je tips en oplossingen om het probleem direct te verhelpen.