Ziggo Foutcode CS1002
Krijg je Foutcode CS1002 in beeld tijdens de installatie van jouw Mediabox Next? Dan heeft de mediabox niet de juiste software en kun je de installatie niet afronden. Gelukkig kun je dit zelf oplossen en wij gaan je hierbij helpen.
Foutcode CS1002 betekent dat de Mediabox Next niet juiste software heeft.
Foutcode CS1002 kun je krijgen wanneer:
- De Mediabox Next niet de juiste software heeft
Heb je al laten weten dat je te maken hebt met Foutcode CS1002? Wij horen graag van je!
Hoe kun je foutcode CS1002 oplossen?
Hieronder leggen we stap voor stap uit hoe je jouw Mediabox Next reset en door de eerste installatie loodst.
Een eerste installatie na een reset kan niet via een WiFi verbinding worden gedaan. Gebruik de meegeleverde internetkabel om de Mediabox Next op het Ziggo modem aan te sluiten.
Benodigde tijd: 3 minuten
Ziggo Foutcode CS1002 oplossen
- Mediabox Next bekabeld aansluiten op het Ziggo modem
Een eerste installatie na een reset kan alleen worden voltooid wanneer de Mediabox Next bekabeld is aangesloten op het Ziggo modem. Sluit de Mediabox met de meegeleverde internetkabel aan op het Ziggo modem.
- Schakel de Mediabox Next uit
Het uitschakelen van de Mediabox Next is nodig omdat je tijdens het inschakelen een specifieke knoppencombinatie op de afstandsbediening moet indrukken om de juiste software op te vragen. De Mediabox Next schakel je uit met de schakelaar achterop het apparaat.
- Schakel de Mediabox in
Het is belangrijk dat je, wanneer je de Mediabox Next weer inschakelt met de schakelaar achterop het apparaat, zowel de – als de stand-by knop tegelijkertijd indrukt en ongeveer 10 seconden ingedrukt houdt.
- Volg de instructies op het scherm
Wanneer je bovenstaande stappen hebt doorlopen gaat de Mediabox Next verder met de eerste installatie. Om de installatie af te ronden volg je de instructies op jouw televisie.
Klantenservice
Is Foutcode CS1002 niet verdwenen na het doorlopen van bovenstaande stappen? Dan raden wij je aan om contact op te nemen met de Ziggo klantenservice.
De klantenservice staat altijd voor jou klaar en proberen het probleem samen met jou op te lossen.
