Foutcode 303 van Telfort betekent dat er geen verbinding met het netwerk van Telfort kan worden gemaakt. F303, zoals ook wel wordt gebruikt om aan deze foutcode te refereren, wordt op de televisie of op de digitale ontvanger getoond wanneer er geen verbinding kan worden gemaakt met het netwerk. Ook wanneer de bekabeling niet op de juiste wijze is aangesloten, wanneer de bekabeling is beschadigd is of wanneer er gebruik wordt gemaakt van een TV-verbindingsset kan dit tot gevolg hebben dat er geen verbinding met het netwerk kan worden gemaakt en dat Foutcode 303 wordt weergegeven. Sommige televisies en digitale ontvangers maken gebruik van Foutcode 11 of Foutcode 311 om naar hetzelfde probleem te verwijzen.

Laat ons weten dat je te maken hebt met Foutcode 303 → Telfort storing melden

 

Ga naar:

  • Oorzaak
  • Oplossing
  • Modem herstarten

Oorzaak

Indien je Foutcode 303 of F303 op jouw televisie of digitale ontvanger te zien krijgt dan wordt dit meestal veroorzaakt door een probleem in de ontvanger van digitale televisie, door een probleem in de bekabeling tussen de ontvanger en het modem of de router, of door een probleem in een adapter of TV-verbindingsset indien deze worden gebruikt. Verder kan een regionale of landelijke Telfort storing de oorzaak zijn van Foutcode 303.

Oplossing

Wanneer je Foutcode 303 te zien krijgt is het belangrijk dat je controleert of de apparatuur op correcte wijze is aangesloten. Het volgende stappenplan helpt jou bij het verhelpen van het probleem.

  1. Op welke poort is de digitale ontvanger aangesloten op het modem?
    • Wanneer je slechts één digitale ontvanger gebruikt dan moet deze aangesloten zitten op poort 4 van het modem. Gebruik je twee digitale ontvangers dan moeten deze op poort 3 en 4 aangesloten zitten op het modem.
  2. Wordt er gebruik gemaakt van een TV-verbindingsset?
    • Indien je gebruik maakt van een TV-verbindingsset dan veroorzaakt deze mogelijk het probleem. Op de website van Telfort kun je een in dat geval een informatieve video bekijken om het probleem te verhelpen.
  3. Worden er beschadigde kabels en/of kabels van slechte kwaliteit gebruikt?
    • Indien de digitale ontvanger correct is aangesloten en er geen gebruik gemaakt wordt van een TV-verbindingsset maar het probleem nog steeds niet verholpen is dan zijn een of meerdere kabels mogelijk beschadigd of van slechte kwaliteit. Het kan dan helpen om stap voor stap de huidige kabels te vervangen voor nieuwe kabels, begin altijd met de netwerkkabel aangezien de kans het grootst is dat deze kabel de oorzaak is van het probleem.

Modem herstarten

Werkt bovenstaande oplossing niet voor Foutcode 303? Dan is er mogelijk iets anders aan de hand. Soms vormt een complete herstart van het modem de oplossing, want bij een herstart worden alle netwerkinstellingen weer opnieuw opgehaald.

  • Trek de stekker van jouw modem uit het stopcontact
  • Wanneer het modem volledig uitgeschakeld is wacht je nog zo’n 30 seconden
  • Nadat het modem 30 seconden volledig uitgeschakeld is geweest doe je de stekker weer in het stopcontact
  • Het modem start nu op en zoekt opnieuw de juiste instellingen, dit kan even duren

Telfort Foutcode 303 nog steeds niet verholpen

Is Foutcode 303 nog steeds niet verholpen? Dan raden wij je aan om contact op te nemen met de helpdesk van Telfort. Deze heeft dagelijks te maken met vergelijkbare storingen en is prima in staat om jou te helpen met het verhelpen van Foutcode 303. Vaak krijg je tips en oplossingen om het probleem direct te verhelpen.