Foutcode 3023 van Telfort betekent dat er een fout is opgetreden bij het bereiken van de videoserver van Begin Gemist. F3023, zoals ook wel wordt gebruikt om aan deze foutcode te refereren, wordt op de televisie of op de digitale ontvanger getoond wanneer je Begin Gemist wilt starten maar dit door het niet kunnen bereiken van de videoserver niet mogelijk is. Ook wanneer je Begin Gemist wilt starten als de TV-ontvanger nog niet helemaal klaar is met opstarten, wanneer er onderhoudswerkzaamheden in jouw regio plaatsvinden of wanneer er een plaatselijke of landelijke storing is kan het gebeuren dat Foutcode F3023 wordt weergegeven.
Laat ons weten dat je te maken hebt met Foutcode 3023 → Telfort storing melden
Ga naar:
- Oorzaak
- Oplossing
- Modem herstarten
Oorzaak
Indien je Foutcode 3023 of F3023 op jouw televisie of digitale ontvanger te zien krijgt dan wordt dit meestal veroorzaakt doordat je Begin Gemist probeert te starten wanneer de TV-ontvanger nog niet gereed is. Verder kunnen een storing bij de videoserver van Begin Gemist, onderhoudswerkzaamheden aan het netwerk van Telfort, een storing bij Telfort en een probleem met de verbinding waardoor Begin Gemist niet kan worden gestart de oorzaak zijn. Indien onderhoudswerkzaamheden of een storing bij Telfort of bij de videoserver van Begin Gemist de oorzaak zijn van Foutcode 3023 dan kun je waarschijnlijk weinig doen om het probleem te verhelpen. Toch raden we je aan om, ook bij onderhoud en/of storing, onderstaande stappen te doorlopen.
Oplossing
Wanneer je Foutcode F3023 te zien krijgt is het belangrijk dat je controleert of er momenteel een storing is, of dat er werkzaamheden aan het netwerk zijn die ervoor kunnen zorgen dat je problemen hebt met het gebruik van Begin Gemist. Zijn er geen werkzaamheden en is er ook geen storing dan raden we de volgende mogelijke oplossingen aan:
Heel even geduld
De meest voorkomende oorzaak van problemen met Begin Gemist is dat de TV-ontvanger nog niet helemaal klaar is met opstarten. Dit kan tot gevolg hebben dat Begin Gemist niet, of niet goed werkt en/of dat Foutcode 3023 wordt getoond. Geef de TV-ontvanger zo’n 30 seconden tot twee minuten en probeer Begin Gemist dan opnieuw te starten, in de meeste gevallen werkt de dienst dan naar behoren.
TV-ontvanger en modem herstarten
Ondanks dat Foutcode 3023 soms wordt veroorzaakt door iets waarbij je zelf weinig kunt doen om het probleem te verhelpen kan het helpen om zowel het modem als de TV-ontvanger opnieuw op te starten. Bij een herstart van het modem en de digitale ontvanger worden namelijk alle netwerkinstellingen weer opnieuw opgehaald.
- Schakel zowel het modem als de TV-ontvanger uit door de stekker uit het stopcontact te halen
- Wacht ongeveer 30 seconden voordat je de stekker van het modem weer in het stopcontact steekt
- Wanneer het modem volledig is opgestart kun je ook de stekker van de TV-ontvanger weer in het stopcontact steken (het opstarten en opnieuw laden van alle instellingen van de TV-ontvanger kan enkele minuten duren)
- Controleer of Foutcode F3023 is verholpen
Telfort Foutcode 3023 nog steeds niet verholpen
Is Foutcode F3023 nog steeds niet opgelost? Dan raden wij je aan om contact op te nemen met de helpdesk van Telfort. Deze heeft dagelijks te maken met vergelijkbare storingen en is prima in staat om jou te helpen met het oplossen van Foutcode F3023. Vaak krijg je tips en oplossingen om het probleem direct te verhelpen.