Foutcode 302 van Telfort betekent dat er een fout is opgetreden bij het afspelen van een film die je door middel van Videotheek Thuis hebt gehuurd. F302, zoals ook wel wordt gebruikt om aan deze foutcode te refereren, wordt op de televisie of op de digitale ontvanger getoond wanneer je een via Videotheek Thuis gehuurde film niet kunt afspelen. Ook wanneer er ten tijde van het afspelen onderhoudswerkzaamheden in jouw regio plaatsvinden of wanneer er een plaatselijke of landelijke storing is kan het gebeuren dat Foutcode F302 wordt weergegeven. Sommige televisies en digitale ontvangers maken gebruik van Foutcode 301 om naar hetzelfde probleem te verwijzen.

Laat ons weten dat je te maken hebt met Foutcode 302 → Telfort storing melden

 

Ga naar:

  • Oorzaak
  • Oplossing
  • Uitzending of film opnieuw starten
  • Modem herstarten

Oorzaak

Indien je Foutcode 302 of F302 op jouw televisie of digitale ontvanger te zien krijgt dan wordt dit meestal veroorzaakt door een storing bij Videotheek Thuis, onderhoudswerkzaamheden aan het netwerk van Telfort of een storing bij Telfort. Daarnaast kan het zijn dat er een probleem is met de verbinding waardoor de film niet kan worden afgespeeld. Indien onderhoudswerkzaamheden of een storing bij Telfort of bij Videotheek Thuis de oorzaak zijn van Foutcode 302 dan kun je waarschijnlijk weinig doen om het probleem te verhelpen. Toch raden we je aan om, ook bij onderhoud en/of storing, onderstaande stappen te doorlopen.

Een gehuurde film blijft in ieder geval 24 uur beschikbaar

Oplossing

Wanneer je Foutcode F302 te zien krijgt is het belangrijk dat je controleert of er momenteel een storing is, of dat er werkzaamheden aan het netwerk zijn die ervoor kunnen zorgen dat je problemen hebt met het afspelen van de gehuurde film. Zijn er geen werkzaamheden en is er ook geen storing dan raden we de volgende mogelijke oplossingen aan:

Start de film of uitzending opnieuw

Soms is het zo dat wanneer je de film of uitzending na een paar minuten opnieuw probeert te starten dat deze dan zonder problemen werkt.

  • Wacht na het zien van de foutmelding ongeveer 3 tot 5 minuten en probeer de film of uitzending vervolgens nogmaals te starten.

Krijg je Foutcode 302 weer te zien, start dan het modem en de TV-ontvanger opnieuw op.

TV-ontvanger en modem herstarten

Ondanks dat Foutcode 302 meestal wordt veroorzaakt door iets waarbij je zelf weinig kunt doen om het probleem te verhelpen kan het helpen om zowel het modem als de TV-ontvanger opnieuw op te starten. Bij een herstart van het modem en de digitale ontvanger worden namelijk alle netwerkinstellingen weer opnieuw opgehaald.

  • Schakel zowel het modem als de TV-ontvanger uit door de stekker uit het stopcontact te halen
  • Wacht ongeveer 30 seconden voordat je de stekker van het modem weer in het stopcontact steekt
  • Wanneer het modem volledig is opgestart kun je ook de stekker van de TV-ontvanger weer in het stopcontact steken (het opstarten en opnieuw laden van alle instellingen van de TV-ontvanger kan enkele minuten duren)
  • Controleer of Foutcode F302 is verholpen

Telfort Foutcode 302 nog steeds niet verholpen

Is Foutcode F302 nog steeds niet opgelost? Dan raden wij je aan om contact op te nemen met de helpdesk van Telfort. Deze heeft dagelijks te maken met vergelijkbare storingen en is prima in staat om jou te helpen met het oplossen van Foutcode F302. Vaak krijg je tips en oplossingen om het probleem direct te verhelpen.

Laat ons weten wat voor storing jij hebt!

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.