Foutcode 300 van Telfort betekent dat er geen verbinding kan worden gemaakt met het netwerk. F300, zoals ook wel wordt gebruikt om aan deze foutcode te refereren, wordt op de televisie of op de digitale ontvanger getoond wanneer er geen verbinding kan worden verkregen met het netwerk. Ook wanneer de internetverbinding het helemaal niet doet, de bekabeling niet op de juiste wijze is aangesloten of wanneer de bekabeling is beschadigd kan het gevolg zijn dat de TV-ontvanger geen verbinding met het netwerk kan maken en dat Foutcode F300 wordt weergegeven.

Laat ons weten dat je te maken hebt met Foutcode 300 → Telfort storing melden

 

Ga naar:

  • Oorzaak
  • Oplossing
  • Modem herstarten

Oorzaak

Indien je Foutcode 300 of F300 op jouw televisie of digitale ontvanger te zien krijgt dan wordt dit meestal veroorzaakt door het geheel ontbreken van een internetverbinding, door een probleem in de TV-ontvanger, door een probleem in de bekabeling tussen de ontvanger en het modem of de router, of door een probleem in een adapter of TV-verbindingsset indien deze worden gebruikt. Verder kan een regionale of landelijke Telfort storing ook de oorzaak zijn van Foutcode 300.

Oplossing

Wanneer je Foutcode F300 te zien krijgt is het belangrijk dat je controleert of alle apparatuur op correcte wijze is aangesloten en of kabels niet beschadigd zijn. Het volgende stappenplan helpt jou bij het verhelpen van het probleem.

  1. Op welke poort is de digitale ontvanger aangesloten op het modem?
    • Wanneer je slechts één digitale ontvanger gebruikt dan moet deze aangesloten zitten op poort 4 van het modem. Gebruik je twee digitale ontvangers dan moeten deze op poort 3 en 4 aangesloten zitten op het modem.
  2. Wordt er gebruik gemaakt van een TV-verbindingsset?
    • Indien je gebruik maakt van een TV-verbindingsset dan veroorzaakt deze mogelijk het probleem. Op de website van Telfort kun je een in dat geval een informatieve video bekijken om het probleem te verhelpen.
  3. Worden er beschadigde kabels en/of kabels van slechte kwaliteit gebruikt?
    • Indien de digitale ontvanger correct is aangesloten en er geen gebruik gemaakt wordt van een TV-verbindingsset maar het probleem nog steeds niet verholpen is dan zijn een of meerdere kabels mogelijk beschadigd of van slechte kwaliteit. Het kan dan helpen om stap voor stap de huidige kabels te vervangen voor nieuwe kabels, begin altijd met de netwerkkabel aangezien de kans het grootst is dat deze kabel de oorzaak is van het probleem.

TV-ontvanger en modem herstarten

Werkt bovenstaande oplossing niet voor Foutcode F300? Dan is er mogelijk iets anders aan de hand. Soms kan het helpen om zowel het modem als de TV-ontvanger opnieuw op te starten. Bij een herstart van het modem en de digitale ontvanger worden namelijk alle netwerkinstellingen weer opnieuw opgehaald.

  • Schakel zowel het modem als de TV-ontvanger uit door de stekker uit het stopcontact te halen
  • Wacht ongeveer 30 seconden voordat je de stekker van het modem weer in het stopcontact steekt
  • Wanneer het modem volledig is opgestart kun je ook de stekker van de TV-ontvanger weer in het stopcontact steken (het opstarten en opnieuw laden van alle instellingen van de TV-ontvanger kan enkele minuten duren)
  • Controleer of Foutcode F300 is verholpen

Telfort Foutcode 300 nog steeds niet verholpen

Is Foutcode F300 nog steeds niet opgelost? Dan raden wij je aan om contact op te nemen met de helpdesk van Telfort. Deze heeft dagelijks te maken met vergelijkbare storingen en is prima in staat om jou te helpen met het oplossen van Foutcode F300. Vaak krijg je tips en oplossingen om het probleem direct te verhelpen.