Telfort storing

Heb je last van een Telfort storing? Bijvoorbeeld met Internet, TV, vaste telefonie, mobiele telefonie, mobiel internet of webmail? Met het Telfort onderdeel van Storingen.help ben je altijd op de hoogte van actuele storingen en onderhoud. Zo weet je altijd als eerste of er een Telfort storing is, wat er aan de hand is en hoe je de meeste storingen en problemen snel zelf kunt oplossen.

Telfort storing melden

In de grafiek zie je het aantal storingsmeldingen dat wij per dag binnen krijgen over Telfort. Heb jij zelf een storing met Telfort maak hier dan melding van zodat anderen kunnen zien dat zij niet de enige zijn en wij een storing met Telfort beter kunnen herkennen.

Internet

Het maakt niet uit of je nu gebruik maakt van bekabeld internet of draadloos internet via het WiFi, storingen en problemen met jouw internetverbinding kunnen altijd voorkomen. Veelgehoorde problemen met internet zin bijvoorbeeld dat de verbinding hapert of helemaal niet werkt, dat de internetverbinding erg traag is of dat jouw apparaat geen verbinding kan maken met het draadloos netwerk ondanks dat het internet wel werkt. Tot slot kan het zijn dat het bereik van het draadloos internet niet voldoende is en dat je het signaal wilt versterken of dat je de snelheid van het draadloze netwerk wilt verbeteren.

Televisie

Maak je gebruik van interactieve televisie van Telfort dan kan het gebeuren dat je een foutmelding als ‘waiting for network,’ ‘authenticatie mislukt,’ of ‘loading…’ te zien krijgt. Verder kan het gebeuren dat je een foutcode te zien krijgt waarbij Foutcode 11, Foutcode 12, Foutcode 561 en Foutcode 846 tot de veelvoorkomende foutcodes behoren. Daarnaast is het ook mogelijk dat je geen beeld, zwart beeld of blauw beeld hebt. Ook een slechte beeldkwaliteit veroorzaakt door bijvoorbeeld ruis, blokkerig of haperend beeld zijn veelgehoorde klachten. Het is in alle gevallen goed mogelijk dat de problemen veroorzaakt worden door een Telfort storing of een storing op het netwerk. Is er geen storing dan ligt het probleem waarschijnlijk binnenshuis. Voor een aantal problemen, foutcodes en foutmelding zijn gelukkig eenvoudige oplossingen beschikbaar. Ervaar jij problemen met interactieve televisie van Telfort dan kun je hiervoor terecht op de pagina Telfort televisie.

Vaste telefonie

Over het algemeen komen storingen met vaste telefonie Telfort niet vaak voor maar het kan natuurlijk altijd gebeuren dat je problemen ondervindt met vast bellen van Telfort. Deze dienst is namelijk, net als vast bellen van andere aanbieders, niet vrij van storingen en problemen. Wanneer er een storing Telfort is of je een ander probleem hebt dan kan het bijvoorbeeld zijn dat je niet kunt bellen en/of gebeld kunt worden, dat direct doorschakelen niet werkt, dat jouw voicemail niet naar behoren functioneert of dat jouw toestel geen nummers weergeeft van inkomende oproepen. Voor deze, en andere, problemen zijn gelukkig vaak eenvoudige oplossingen beschikbaar.

Mobiele telefonie en mobiel internet

Wanneer je een mobiel abonnement bij Telfort hebt afgesloten en problemen ervaart met mobiel bellen of met mobiel internet dan kan het zijn dat er een storing bij Telfort, of dat er een storing op het netwerk van KPN, is. Ook wanneer er geen storing is kan het zijn dat je bijvoorbeeld geen bereik hebt, niet kunt bellen, niet gebeld kunt worden, geen SMS kunt versturen of ontvangen, of dat je geen mobiel internet hebt. Voor een aantal problemen met mobiele diensten van Telfort hebben we eenvoudige oplossingen en tips beschreven waarmee je vaak zelf het probleem kunt verhelpen.

Webmail

Net als met de overige diensten kan het bij webmail van Telfort voorkomen dat er een storing is of dat je problemen ervaart. Gevolgen van een storing kunnen bijvoorbeeld zijn dat je geen toegang hebt tot jouw e-mail of dat je geen e-mail kunt versturen en/of ontvangen. Daarnaast kan het natuurlijk gebeuren dat je jouw wachtwoord of gebruikersnaam vergeten bent en deze wilt herstellen of dat je de IMAP of POP3 serverinstellingen zoekt voor het synchroniseren van Telfort webmail op mobiel apparaat.

• Ga naar > Telfort webmail

Mijn Telfort

Het beheren van jouw persoonlijke informatie, het bekijken van jouw facturen en verbruik en het wijzigen van producten en diensten doe je eenvoudig in de online omgeving of speciale smartphone app van Mijn Telfort. Normaal gesproken is MijnTelfort 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar, echter kan een Telfort storing voor diverse problemen zorgen. Zo kan het zijn dat je tijdens een storing de dienst niet kunt bereiken, niet kunt inloggen, geen wijzigingen kunt doorvoeren, of dat bepaalde functionaliteiten niet goed werken.

Klantenservice

Ondanks dat wij ons best doen om oplossingen en tips voor alle bekende storingen en problemen met diensten van Telfort uitgebreid te beschrijven kan het natuurlijk voorkomen dat je het probleem niet zelf kunt verhelpen. Contact met de klantenservice of het webcare team kan dan wenselijk en soms zelfs noodzakelijk zijn om jouw probleem op te lossen. Gelukkig biedt Telfort naast de traditionele telefonische klantenservice diverse online mogelijkheden om snel in contact te komen met de helpdesk.