Ondanks dat wij het erg vervelend vinden dat je een klacht hebt over T-Mobile, of over het product of de dienst die je bij T-Mobile afneemt, kun je natuurlijk een klacht achterlaten. Je kunt bij T-Mobile op verschillende manieren klagen. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk om via de website van T-Mobile gebruik te maken van de online chat. Je kunt er daarnaast voor kiezen om jouw klacht achter te laten via Twitter, Facebook, door telefonisch contact te zoeken of door een brief te sturen. Tot slot kun je ervoor kiezen om op deze pagina over T-Mobile te klagen.

Vergeet niet jouw probleem of storing te melden middels ons handige formulier → T-Mobile storing melden

5 thoughts on “Klachten

  1. Heel slecht, kan ondanks ingelogd te zijn op t-mob.thuis (TV/internet/telefoon) niet op het forum om storing te melden (de enige plaats waar dat kan?!); vraagt dan weer om inlogggevens (waarom?) en meldt dan: fout. 2 x poging. Maak ik teneinde raad een nieuwe account voor het forum: “emailadres bestaat al, geef nieuw ww”. Nou dan weet ik het wel, kan ik straks ook niet inloggen op mijn t-mob-thuis. Idioot; ik kan niet op het forum. (want dat schijnt de enige plek te zijn waar je een storing kan melden) Wat een compleet onduidelijk gedoe is dit en al helemaal als je ook nog t-mob -mobile account hebt voor je iPhone. Hoe verwarrend kan je het maken voor je klanten. Via de website kom ik in een cirkeltje van “druk dit voor dat” en dan terug bij af; nergens een storing te melden! Dus kies je maar wat en die personen verbinden door met ? maar helaas: drie keer de verbinding verbroken na doorschakelen. Nu het speciale klachtenformulier gebruikt; wordt niet gevraagd wie of wat, dus doen ze ws ook niks mee. Zit nu al 10 dagen zonder uitgaande telefoon. Wat een puinhoop dit bedrijf…

    1. ergens vond ik de tip de router 30 sec. van de stroom te halen en inderdaad, nu werkt de telefoon weer. Maar de bereikbaarheid van t-mob is daar niet mee opgelost.

Deel jouw ervaring met anderen:

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.