ING klantenservice

Heb je een vraag, klacht, opmerking over ING? Neem dan contact op met de klantenservice van ING. Ook in het geval van een ING storing staat de klantenservice jou natuurlijk graag te woord.

ING storing melden

Heb jij een storing? Geef het aan ons door!


Voor welke problemen kun je contact opnemen met de klantenservice van ING?

De klantenservice van ING is bereikbaar voor zeer uiteenlopende vragen, problemen en klachten. Daarnaast heeft ING een alarmlijn voor het melden van vermissing, diefstal, fraude en het blokkeren van creditcards en overschrijvingskaarten.


Je kunt contact opnemen met ING in het geval van:

  • Vermissing, diefstal of fraude
  • Voor het blokkeren of deblokkeren van betaalproducten
  • Schade melden
  • Overlijden melden
  • Allerlei uiteenlopende vragen, klachten of problemen

Wil je als nabestaande een overlijden melden, neem dan contact op met de Servicedesk Nabestaanden via het volgende telefoonnummer 020 22 888 77.


Je kunt contact opnemen met de alarmlijn in het geval van:

  • Vermissing
  • Diefstal
  • Fraude
  • Blokkeren creditcard
  • Blokkeren overschrijvingskaart

Je betaalpas blokkeer je bij vermissing of diefstal eenvoudig zelf via de ING mobiel bankieren app of online middels Mijn ING.


Hoe kun je de ING klantenservice bereiken?

De klantenservice van ING is op verschillende manieren te bereiken voor zeer uiteenlopende vragen, problemen en klachten.


Je kunt de klantenservice op de volgende manieren bereiken:

  • Online chat
  • Twitter
  • Facebook
  • ING kantoor (afspraak vereist)
  • Telefonisch

Via Twitter, Facebook Messenger en de online chat word je doorgaans erg snel geholpen.



Wat is het ING klantenservice telefoonnummer?

  • ING Particulier – 020 228 88 88
  • ING Saldolijn – 020 228 88 44
  • ING Alarmlijn – 020 228 88 00 
  • Servicedesk Nabestaanden – 020 228 88 77
  • ING Beslagen – 058 234 00 31
  • ING Zakelijk – 020 22 888 22

Wanneer je ING belt betaal je alleen de kosten van je telefonieaanbieder. Ook wanneer je direct via de ING mobiel bankieren app belt.


Wat is het telefoonnummer van de Alarmlijn?

Voor het melden van vermissing, diefstal, fraude en het blokkeren van creditcards en overschrijvingskaarten kun je de alarmlijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereiken op 020 22 888 00. 

Gebruik de volgende opties in het menu om sneller geholpen te worden:

  • Kies 1 voor het blokkeren van je creditcard
  • Kies 2 voor het melden van fraude, oplichting of diefstal
  • Kies 3 voor het deblokkeren van betaalproducten

Je betaalpas blokkeer je bij vermissing of diefstal eenvoudig zelf via de ING mobiel bankieren app of online middels Mijn ING.



Wat zijn de openingstijden van de ING klantenservice?

De openingstijden van de telefonische klantenservice zijn afhankelijk van met welke afdeling je contact zoekt.

  • ING Particulier – Op werkdagen bereikbaar tussen 08.00 en 21.00. Op zaterdagen bereikbaar tussen 09.00 en 17.00.
  • ING Saldolijn – 24 uur per dag, 7 dagen per week.
  • ING Alarmlijn – 24 uur per dag, 7 dagen per week.
  • Servicedesk Nabestaanden – Op werkdagen bereikbaar tussen 08.30 en 17.00.
  • ING Beslagen – Op werkdagen bereikbaar tussen 08.30 en 17.00.
  • ING Zakelijk – Op werkdagen bereikbaar tussen 08.30 en 17.00.

Via Facebook en Twitter kun je op werkdagen tussen 08.00 en 23.00 en in het weekend tussen 09.00 en 17.00 terecht voor (eenvoudige) servicevragen. ING streeft ernaar om binnen 1 uur te reageren.


Let op: Deel geen privacygevoelige gegevens via Facebook en Twitter.


Op welke tijden kun je de klantenservice het best bellen?

Over het algemeen wordt je telefonisch snel te woord gestaan, maar soms kan het even duren voor je aan de beurt bent. Daarom is het verstandig om te bellen wanneer je de tijd hebt om even te wachten. Daarnaast kan het helpen om buiten algemene piektijden te bellen.


BEL NU
Bellen kost 90cpm, ook na doorverbinden. Dienst van Cadena Xtra SL.